Envíos y entregas
Enviamos a todo el territorio nacional colombiano con pago contra entrega. Aquí te explicamos exactamente cómo funciona.
Costo del envío
El envío es gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra.
Tiempo de entrega
El tiempo promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la que realices tu pedido.
Cómo se paga
Pagas en efectivo, directamente al mensajero, en el momento de recibir tu pedido. No pagas nada por adelantado y no necesitas tarjeta.
Te pedimos contar con el monto exacto al momento de la entrega.
Si no recibes el pedido, no pagas
Bajo el modelo de pago contra entrega, el pago solo ocurre cuando el producto llega a tus manos. Si no lo recibes, no hay ningún cobro.
Debes estar disponible para recibirlo
Es necesario que estés presente en la dirección que indicaste para recibir el producto y efectuar el pago. Si tras varios intentos de entrega no fue posible entregarte el pedido, este puede cancelarse y podrían generarse cargos por costos de envío y gestión.
Sobre el mensajero
El mensajero que realiza la entrega se presentará claramente como entregador asociado a nuestra tienda. Por tu seguridad, te recomendamos recibir el producto únicamente si el mensajero se identifica adecuadamente.
Cambios en tu pedido
Si necesitas modificar tu pedido, escríbenos lo antes posible: una vez despachado ya no es posible cambiarlo.
Si tu pedido se demora
Si pasó el plazo estimado y aún no recibes tu pedido, escríbenos por WhatsApp y revisamos el estado del envío contigo.
Lo que ves, es lo que llega.